Shipping policy
1. processing times
All orders are processed within 3-5 working days (excluding Sundays and public holidays) after receipt of order. Please note that processing times may vary due to high order volumes.
2. shipping method and delivery time
We ship worldwide with DHL.
3. costs
Variable shipping costs: The shipping costs are calculated during checkout and displayed at checkout. Shipping within Germany: 4,99€ Shipping within the EU: 13,90€
Shipping outside the EU: 19,99€. Important: for orders outside the EU custom duties may apply on arrival. Custom duties are paid by the customer.
Free shipping: From a value of goods of €79.00, only applies to orders within Germany.
4. returns
If you want to return an item, kindly send us an e-mail to hello@baysidebound.com within 14 days after the order was shipped. You need to cover the shipping costs, we recommend you to send it as an insured package, because in case of loss you are responsible. We are carefully designing everything with love and would love you to carefully choose what you order.
Please note that all returned items must be in perfect condition and in their original packaging pouch bag with all hangtags on in order to be refunded. Refunds will be done via the original payment method within 14 days after the return was made.
Please send the items that you want to return to the following address:
BAYSIDE BOUND
Josephine Fischer
Dingelstedtstraße 4
31749 Auetal
1. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 3-5 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.
2.Versandart und Lieferzeit
Wir versenden weltweit mit DHL.
3. Kosten
- Variable Versandkosten: Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und an der Kasse angezeigt. Versand innerhalb Deutschlands: 4,99€, Versand innerhalb der EU: 13,90€, Versand außerhalb der EU: 19,99€. Wichtig: Außerhalb der EU können bei Ankunft des Pakets Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu übernehmen.
- Kostenloser Versand: Ab einem Warenwert von 79,00€, gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands
4. Rückgaben
Wenn du etwas zurückgeben möchstest, sende uns bitte eine E-Mail an hello@baysidebound.com innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Bestellung versandt wurde. Du trägst die Versandkosten und wir empfehlen ein versichertes Paket, da wir für verlorene Rückgaben nicht haften können. Wir designen und produzieren mit viel Liebe und würden uns freuen, wenn du auch nur das bestellst, was du wirklich möchtest.
Bitte beachte, dass sich alle zurückgegebenen Artikel im Originalzustand inklusive der Pouchbag befinden müssen, um erstattet zu werden. Die Erstattung folgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabe über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte sende die Artikel, die du zurückgeben willst, an die folgende Adresse:
BAYSIDE BOUND
Josephine Fischer
Dingelstedtstraße 4
31749 Auetal